Перейти к основному содержимому

Обзор импорта товаров

Импорт позволяет быстро загрузить множество товаров одновременно. Это экономит время и упрощает управление большим каталогом.

Доступные способы импорта​

📊 Excel / CSV​

Формат: .xlsx, .xls, .csv

Когда использовать:

  • Создание каталога с нуля
  • Массовое обновление цен/остатков
  • Миграция из другой системы
  • Ручная подготовка данных

Преимущества:

  • ✅ Полный контроль над данными
  • ✅ Удобство работы в Excel
  • ✅ Возможность проверки перед загрузкой
  • ✅ Подходит для любого количества товаров

👉 Подробная инструкция: Импорт из Excel

📋 Прайс-лист (XLSX/XLS/CSV)​

Формат: .xlsx, .xls, .csv

Когда использовать:

  • У вас есть готовый прайс-лист от поставщика
  • Быстрый импорт базовой информации о товарах
  • Работа с категориями до 4 уровней

Преимущества:

  • ✅ Простая структура с 5 обязательными полями
  • ✅ Готовый шаблон для заполнения
  • ✅ Подходит для стандартных прайс-листов
  • ✅ Удобно для обновления по ID

👉 Подробная инструкция: Загрузка прайс-листа

🟡 YML (Яндекс.Маркет)​

Формат: .yml (XML-формат Яндекс.Маркета)

Когда использовать:

  • У вас уже есть фид для Яндекс.Маркета
  • Продаете на маркетплейсах
  • Нужна автоматическая синхронизация
  • Большой каталог (1000+ товаров)

Преимущества:

  • ✅ Готовый файл из CRM/платформы
  • ✅ Стандартизированный формат
  • ✅ Автоматическое обновление
  • ✅ Полное описание товаров

👉 Подробная инструкция: Импорт YML

🔴 XML (Google Merchant Center)​

Формат: .xml (Google Shopping Feed)

Когда использовать:

  • Есть фид для Google Shopping
  • Экспорт из CMS (WooCommerce, Shopify и др.)
  • Международная торговля

Преимущества:

  • ✅ Готовый файл для Google Ads
  • ✅ Международный стандарт
  • ✅ Совместимость с большинством CMS

👉 Подробная инструкция: Импорт XML

Сравнение способов​

КритерийExcel/CSVПрайс-листYMLXML
СложностьЛегкоОчень легкоСреднеСредне
ПодготовкаВручную в ExcelШаблон прайсаГотовый файлГотовый файл
Обязательных полей25МногоМного
Размер каталогаЛюбойЛюбой100+100+
Автообновление❌❌✅✅
ИзображенияURL или загрузкаURLURLURL
Варианты товаров✅❌✅✅
Категории✅ (любые)✅ (до 4 уровней)✅✅
Обновление по ID✅ (через SKU)✅✅✅

Ограничения по тарифам​

ТарифИмпорт доступенМаксимум товаров
Персональный❌20 (только вручную)
Стартап✅200
Бизнес✅5000
Безлимитный✅∞
Нужен импорт на бесплатном тарифе?

Обновитесь до тарифа "Стартап" или выше для доступа к импорту.

Процесс импорта​

Общие шаги​

Шаг 1: Подготовка файла

  • Выберите формат (Excel, YML, XML)
  • Подготовьте данные по шаблону
  • Проверьте корректность

Шаг 2: Загрузка файла

Товары → Импорт/Экспорт → Импортировать

Шаг 3: Настройка импорта

  • Выберите файл
  • Настройте параметры
  • Сопоставьте поля (для Excel)

Шаг 4: Проверка

  • Просмотрите превью
  • Проверьте ошибки
  • Исправьте при необходимости

Шаг 5: Запуск импорта

  • Нажмите "Начать импорт"
  • Дождитесь завершения

Шаг 6: Проверка результата

  • Проверьте товары в каталоге
  • Откройте бота и посмотрите

Что импортируется​

Основные данные​

  • ✅ Название товара
  • ✅ Описание
  • ✅ Цена
  • ✅ Старая цена (для скидок)
  • ✅ Артикул (SKU)
  • ✅ Категория
  • ✅ Изображения (URL)
  • ✅ Остаток
  • ✅ Вес и габариты
  • ✅ Видимость

Варианты товаров​

  • ✅ Размеры
  • ✅ Цвета
  • ✅ Другие модификации
  • ✅ Цены вариантов
  • ✅ Остатки вариантов

Метаданные​

  • ✅ Бренд/производитель
  • ✅ Страна производства
  • ✅ Характеристики
  • ✅ Теги

Обновление товаров​

Режимы импорта​

1. Создание новых товаров

  • Добавляет только новые товары
  • Существующие не изменяются

2. Обновление существующих

  • Находит товары по артикулу
  • Обновляет их данные
  • Не создает дубликаты

3. Создание и обновление (рекомендуется)

  • Создает новые товары
  • Обновляет существующие
  • Универсальный режим

Автоматическая синхронизация​

Настройка автообновления​

Для YML и XML можно настроить автоматическое обновление:

Шаг 1: Загрузите файл на свой сервер/хостинг

Шаг 2: В Botobot укажите URL файла

Товары → Импорт/Экспорт → Автоматическая синхронизация

Шаг 3: Настройте частоту обновления:

  • Каждый час
  • Каждые 6 часов
  • Раз в день
  • Раз в неделю

Что обновляется:

  • Цены
  • Остатки
  • Описания
  • Новые товары

Что НЕ удаляется:

  • Товары, которых нет в новом файле, скрываются (не удаляются)
Рекомендация

Для магазинов с часто меняющимися ценами/остатками используйте автосинхронизацию.

Работа с изображениями​

Способы загрузки изображений​

1. URL изображений

https://example.com/images/product1.jpg
  • Указываете прямые ссылки
  • Система скачивает автоматически
  • Требуется доступный сервер

2. Загрузка архивом

  • Подготовьте ZIP-архив с изображениями
  • Назовите файлы по артикулу: SKU001.jpg
  • Загрузите вместе с импортом

3. Ручная загрузка после импорта

  • Импортируйте товары без фото
  • Добавьте изображения вручную

Проверка перед импортом​

Чек-лист​

Перед импортом проверьте:

  • ✅ Формат файла корректен
  • ✅ Кодировка UTF-8 (для кириллицы)
  • ✅ Артикулы уникальны
  • ✅ Цены положительные числа
  • ✅ URL изображений доступны
  • ✅ Категории существуют
  • ✅ Обязательные поля заполнены

Частые ошибки при импорте​

❌ "Файл поврежден или неверный формат"​

Причина:

  • Неправильный формат файла
  • Поврежденный файл

Решение:

  • Пересохраните файл
  • Проверьте расширение (.xlsx, .yml, .xml)
  • Используйте шаблон

❌ "Кодировка не поддерживается"​

Причина: Файл сохранен не в UTF-8

Решение:

  • Откройте файл в Excel
  • Сохраните как "CSV UTF-8"
  • Или используйте Notepad++ для смены кодировки

❌ "Не удалось загрузить изображение"​

Причина:

  • URL недоступен
  • Неправильная ссылка
  • Требуется авторизация

Решение:

  • Проверьте доступность URL в браузере
  • Используйте прямые ссылки на изображения
  • Загрузите изображения архивом

❌ "Дубликаты артикулов"​

Причина: В файле несколько товаров с одинаковым артикулом

Решение:

  • Сделайте артикулы уникальными
  • Или объедините в один товар с вариантами

❌ "Категория не найдена"​

Причина: Категория с таким названием не существует

Решение:

  • Создайте категорию заранее
  • Или измените название в файле

Экспорт каталога​

Зачем экспортировать​

  • 📥 Резервное копирование
  • 📊 Анализ в Excel
  • 🔄 Массовое редактирование
  • 📋 Миграция в другую систему

Как экспортировать​

Шаг 1:

Товары → Импорт/Экспорт → Экспортировать

Шаг 2: Выберите формат:

  • Excel (.xlsx)
  • CSV (.csv)
  • YML (.yml)

Шаг 3: Выберите данные:

  • Все товары
  • Только видимые
  • По категориям

Шаг 4: Нажмите "Экспортировать"

Шаг 5: Скачайте файл

Лучшие практики​

Практика 1: Начните с малого

Сначала импортируйте 5-10 товаров для теста. Проверьте результат. Затем загружайте весь каталог.

Практика 2: Используйте артикулы

Всегда указывайте уникальные артикулы. Это упростит обновление товаров.

Практика 3: Делайте бэкапы

Перед каждым импортом экспортируйте текущий каталог.

Практика 4: Проверяйте в боте

После импорта обязательно проверьте несколько товаров в Telegram-боте.

Поддержка и помощь​

Где получить помощь​

При проблемах с импортом:

  1. Проверьте раздел "Ошибки импорта" в личном кабинете
  2. Посмотрите FAQ по импорту
  3. Напишите в поддержку с файлом

Контакты: 📧 support@botobot.ru
💬 @BotobotSupport_bot

При обращении приложите:

  • Файл для импорта
  • Скриншот ошибки
  • Описание проблемы

Что дальше?​

Выберите подходящий способ импорта:

  1. Импорт из Excel — для ручной подготовки с полным контролем
  2. Загрузка прайс-листа — для простого импорта по готовому шаблону
  3. Импорт YML — если есть фид Яндекс.Маркета
  4. Импорт XML — если есть фид Google Shopping

Готовы импортировать? Выберите формат и начните →