Есть вопросы?

  • В каких мессенджерах будет работать мой чат-магазин?

    Сейчас Botobot запускает Ваш чат-магазин в мессенджере Telegram.

    При появлении возможности запуска ботов в других мессенджерах (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger), Вы сможете также быстро запустить чат-магазины и в этих мессенджерах.

  • Как создать бота и запустить чат-магазин?

    Подробная инструкция по созданию бота и его привязке к платформе Botobot находится в Справке.

  • Какие правила модерации чат-магазинов?

    К публикации на платформе Botobot не допускаются чат-магазины, предлагающие товары и/или услуги запрещенные законодательством РФ.

  • Как подготовить данные о моих товарах/продуктах?

    Botobot принимает данные в формате XML/YML или XLSX/XLS/CSV.

    Инструкцию по подготовке файлов указанных форматов смотрите в Справке.

  • Как привести покупателей в мой чат-магазин?

    Распространяйте информацию о Вашем чат-магазине аналогично информации о Ваших аккаунтах в социальных сетях.

    Опубликуйте ссылку на бота на сайте (или воспользуйтесь нашим виджетом).

    Расскажите о чат-магазине в ваших пабликах.

    Разошлите информацию Вашим клиентам и подписчикам по e-mail.

  • Какие риски при использовании платформы Botobot?

    Ваш бизнес несет минимум рисков при использовании платформы Botobot.

    В случае отказа от нашей платформы, например, в пользу разработанного на заказ бота, Вы можете получить список пользователей, подписанных на Вашего бота, а также историю заказов.

    Эта информация позволит незаметно для Ваших клиентов перенести чат-магазин с Botobotа на другую платформу.

  • Могут ли в определенный момент появиться дополнительные оплаты или комиссии?

    Могут, в случае запуска новых возможностей и функций платформы Botobot.

    То есть дополнительные оплаты и комиссии будут вводиться только за новые услуги.

  • Могут ли в определенный момент отключить мой чат-магазин?

    Отключение чат-магазина возможно только в случае нарушения им законодательства РФ или правил платформы Botobot.

  • Могу ли я перенести все данные из бота в другой бот, созданный другими разработчиками?

    Да, Вы можете получиться список пользователей, подписанных на Вашего бота, а также историю заказов.

    Этой информации будет достаточно, чтобы безболезненно перенести чат-магазин на другую платформу.