Психология и услуги

Вебинар "Психология и услуги". Для всех сфер деятельности! Если у вас есть клиенты — значит этот вебинар для вас. 2 х часовой вебинар, с разбором самых злободневных вопросов в сфере продаж, услуг, обслуживания клиентов. 100% психология между вашими услугами и вашими клиентами. Вебинар состоит из 4 моделей. 1. Клиенты ➖ Как понять какую потребность они приходят к вам удовлетворить? Какую их потребность хотите удовлетворить вы на самом деле? ➖ На что вы приглашаете на самом деле когда рассказываете об услугах ? Как вы неосознанно выбираете себе людей с которыми будете сотрудничать ? ➖ Психологические типы клиентов. Как общаться с каждым из типов личности? Что категорические не подойдёт каждому из них? 2. Деньги ➖ Подводные камни ценообразования. Как сформировать здоровые отношения с деньгами: бессознательные денежные сценарии в самых простых ситуациях. 3. Безопасность ➖Ваши границы в бизнесе, как вы о них сообщаете? Как они влияют на ваши доходы? 4. Психология бизнес коммуникации ➖ Почему с некоторыми клиентами легко, с другими трудно? ➖ Речевые решения в трудных ситуациях, если что-то пошло не так. ➖ Стили здоровой и нездоровой коммуникации с клиентами и как это влияет на вашу психику.